鸿坤物业 ∣ 细节服务背后，是他们的真心陪伴

太逼真磊哥

The devil is in the details，这是一个相当常用的英语谚语。其意义在于提醒人们，不要忽视细节，即使是微不足道的小处也可以影响大局。
当大多数人认为物业管理还局限于“物业管理”的简单理念，好的物业已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。
物业管理模式在发展中不断推陈出新，已经从最初的安保、保洁管理发展形成系统化、专业化的设施设备、公共秩序、环境绿化等各具特色的物业服务，但最终决定其成败的因素却具有普遍的共性，那就是物业管理服务流程中的每一处细节。这也是鸿坤物业能够在业主和行业内广受好评的主要原因。
品牌沉淀，历久弥新
鸿坤物业，自2003年成立以来，鸿坤物业始终以谦卑的心态做服务，业务从住宅物业发展到写字楼物业、办公物业、城市综合体物业等多种业态；业务范围从北京走向全国各地，为10万余业主及用户提供生活服务;并于2020年3月正式在香港主板挂牌上市。经过多年发展，恒大金碧物业已位列行业一线服务品牌。
创立至今，鸿坤物业卓有成效的物业服务获得了社会各界的认可，荣膺“2020蓝筹物业百强企业”、“2020物业服务企业综合实力500强、2020物业服务企业品牌价值100强以及2020华北品牌物业服务企业10强”殊荣。
鸿坤物业坚持“客户导向”，除了服务好外部客户，也重视内部客户的职业发展。鸿坤物业设置了专属的人才培养和选拔机制，帮助员工和企业共同成长，为客户带来惊喜服务，超值服务。
细心服务360°环绕，呵护您的日常生活
物业管理的好坏与业主日常生活点滴息息相关，直接关系到住户生活舒适度以及幸福感。鸿坤物业15年，把细节做到极致，将服务落到实处，一直是每一位鸿坤人的行为准则。27个物业服务触点、101物业服务细节、30分钟快速响应、24小时秩序巡逻、100%客户回访等，标准性的服务机制让鸿坤物业无论是在突发事件处理，还是家长里短的问候，都能够唤起业主内心的暖流，让业主感受到无微不至的贴心照顾。
安全细节，居住更加安心
人们对安全感的需求是最基本的，鸿坤物业对整个小区进行全天候无死角的安全监控，对生活0打扰的巡逻小组，整齐的队列、统一的步伐，守护每一个家的安全。不仅仅是对偷盗等非法行为的预防，对搀扶老人，小孩落单，物品遗失等生活琐事的处理同样重视。


环境细节，生活更加舒心
减掉枯枝，擦掉灰尘，鸿坤物业的绿化、保洁人员是社区的美容师，对绿化环境进行精心养护，错开业主上下班时间，实行免打扰作业。为美好生活而服务，营造一个环境优美的家园。


情感细节，服务更加温馨
好品牌是有温度的。鸿坤物业会去慰问独居老人，陪他们聊聊天；举办形式多变的活动，和小朋友一起玩游戏；与业主们沟通，了解他们的想法与建议；走在路上会像家人一样嘘寒问暖……这些看似小小的举动，让心与心之间搭建起信任桥梁。


小细节体现高品质，鸿坤物业倡导的是家一般温暖贴心的服务，所谓细节致胜，细微之处见精神。细节处理好了，服务水平自然就提高了，业主的幸福感也随之提升了，物业品牌的价值才得以彰显。
一木见风景，一砖窥品质，鸿坤物业将以扎实的专业素养，兼顾安心社区、便捷生活、全时守护、智能科技等多方面的人居需求，为鸿坤业主提供全面、卓 越的高品质服务，营造温馨、放心、舒心的家园。