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我是一家网红玫瑰庄园的负责人，今年正好是我第二次本命年，二十出头的年纪就能拥有这样的产业，是因为我从大学毕业起就努力打拼，在一番艰苦卓绝的创业——失败后，继承了家族的产业/笑哭。虽然不是我一手创建，但庄园能成为如今备受欢迎的网红打卡地，也与我的精明决策息息相关。
接手庄园之后，除了装修和策划活动之外，我还打算线上线下同步宣传，扩大庄园的知名度，开始着手搭建微信公众号平台，开发了网站和小程序，上线了自己的商城，还花高价优化关键词提升竞价排名，在各大平台投了广告。通过这一系列的高价宣传，流量果然呈爆发式增长，无数的咨询铺天盖地而来，这本来是好事，但是问题也随之而来——现有的客服团队跟不上，造成了大量的客户流失……
在听取了客服小姐姐们的建议之后，决定购买在线客服系统，一番斟酌之下，选定了操作简单，功能又多，界面美观的合从在线客服系统，最最最主要的是价格低，也能够满足目前对在线客服系统的功能需求。
使用合从在线客服系统之后，客服小姐姐们整合了平时客户咨询的常见问题，设置好了预设问题、关键词回复，当客户咨询相关问题时，就能够自动回复，忙不过来的时候还能通过协作聊天，无缝对接，避免了客户等待时间过长或者遗漏咨询。
不仅如此，后台数据可以了解访客的搜索哪些关键词，还可以通过客户访问的具体页面以及在页面停留时长，分析客户偏好的产品和服务，方便我对网站搜索关键词进行优化，增加了网站的访问量，再根据调整客户的喜好调整网站和商城的整体布局和内容，极大的提升了庄园的获客转化率！
不知不觉已经快一年了，玫瑰庄园的规模扩大了不少，产品线更加全面，成为了网红的旅游标地，营业额也较之前翻了几番，我很满意。多亏了合从在线客服系统，要不是它我也许会走很多弯路，庄园也许达不到如今的盛况，从某种程度上来说，合从在线客服系统可谓是见证了我和庄园共同成长，将我的经历分享给大家，如果有遇到客服问题的同仁们，不妨试试合从在线客服系统，相信不会让你们失望的！
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发表于 2020-9-1 06:57:45